El plan de ayudas Kit Digital desarrollado durante 2022, y que estará activo durante los próximos años, se ha convertido en la oportunidad definitiva para llevar a cabo la digitalización de las PYMES. Desde la Unión Europea lo plantean como una ocasión excepcional para que las empresas puedan salir más fuerte de la crisis de la pandemia, crear oportunidades transformando nuestra economía, y generar nuevos horizontes laborales.
Para beneficiarte de las Ayudas Kit Digital en Bilbao contacta con Serinfor
Hay un Kit digital para cada negocio
El programa Kit digital propone diez ámbitos en los que mejorar el nivel de digitalización de las empresas que se acojan a este programa. El máximo a percibir por la implantación de alguna de las mejoras es:
Cabe destacar que la empresa no percibe la ayuda, es la empresa implantadora la que al facturar el servicio a la empresa perceptora de la ayuda recibe el importe correspondiente a la misma. Dicho de otra forma, el estado financia parte, o la totalidad, de la implantación del servicio en cuestión con algunas excepciones.
Otra de las claves de este programa es la formación. La administración pública no quiere crear una ayuda solamente para favorecer la implantación de herramientas digitales, realmente su intención es que las empresas den un paso más en el ámbito digital, y para ello aprender es esencial. Por ello los agentes digitalizadores no solo implantarán las herramientas digitales, sino que además formarán en un manejo básico de estas.
Dentro de los Kits digitales vemos una ausencia notable como es la de la presencia online y posicionamiento orgánico de páginas web. Parece ser que está planteado que en un futuro cercano aparezca este tipo de servicio. No sabemos la cuantía ni las condiciones del mismo, pero en cuanto se publique actualizaremos el contenido de este post.
¿QUÉ ES EL PROGRAMA KIT DIGITAL?
La unión europea se ha tomado muy en serio la recuperación económica postpandemia, lanzando un plan que según ellos es “el mayor paquete de estímulo jamás financiado”. En el programa Next Generation la inversión será de 2018 billones de euros para construir una Europa más digital, más ecológica y más resiliente.
En este marco encontramos el plan de recuperación, transformación y resiliencia donde señalamos cuatro pilares de actuación.
- Transición ecológica
- Transformación digital
- Cohesión social
- Igualdad de género
Desde Informática Serinfor vamos a poner el acento sobre la transformación digital. Que es lo que por trayectoria profesional nos compete.
Esta digitalización de la que hablamos supone un 29% del presupuesto total, el cual se desarrollará desde el 2021 hasta el 2025. Estas ayudas económicas se administrarán en diferentes planes llamados Kit digital, con un presupuesto de 3000 millones de euros. Los objetivos de este Kit digital, antes conocido como Digital Toolkit, son apoyar la financiación de los costes de la transformación digital de las PYMES. Esto se hará a través de un conjunto de herramientas digitales relacionadas con marketing digital y la gestión de las empresas con soportes digitales como ERP y CRM.
Cómo usar el Kit Digital
Desde Informática Serinfor entendemos que esto de los Bonos Kit Digital es algo confuso y hemos creado una guía visual para entender que vas a poder contratar con los servicios que nosotros ofreceremos gracias al plan proveniente de Next generation.
GESTIÓN DE PROCESOS
GESTIÓN DE CLIENTES
SERVICIOS Y HERRAMIENTAS DE OFICINA VIRTUAL
COMUNICACIONES SEGURAS
CIBERSEGURIDAD
FACTURA ELECTRÓNICA
PUESTO DE TRABAJO SEGURO
SITIO WEB Y PRESENCIA BÁSICA EN INTERNET
COMERCIO ELECTRÓNICO
GESTIÓN DE REDES SOCIALES
PRESENCIA AVANZADA EN INTERNET
MARKETPLACE
CIBERSEGURIDAD GESTIONADA
GESTIÓN DE CLIENTES CON IA ASOCIADA
GESTIÓN DE PROCESOS CON IA ASOCIADA
GESTIÓN DE PROCESOS
KIT DIGITAL GESTIÓN DE PROCESOS
Solución Ahora ERP
Ahora ERP es un software de gestión de procesos con capacidad escalable y gran personalización. Necesitas un software de gestión empresarial que se adapte a ti. Esta herramienta te permite gestionar de la forma más sencilla e integrada todos los procesos de tu empresa. Gestiona departamentos como contabilidad, logística, compras y ventas a través de un software completamente integrable con otras plataformas y servicios web.Con Ahora ERP además de obtener un programa de gestión de procesos empresariales, con el que gestionar toda las áreas de tu empresa, nos comprometemos a que obtengas una solución que más lejos de quedarse obsoleta se adecuara a las novedades tecnológicas a través de actualizaciones periódicas.Te mostramos de forma visual lo que Ahora es capaz de hacer aquí. Además, puedes obtener más información solicitando una visita técnica, completamente gratuita y sin compromiso, donde te explicaremos el funcionamiento completo de Ahora ERP.
Podrás acceder a esta solución desde un precio de 18000€
GESTIÓN DE CLIENTES
KIT DIGITAL GESTIÓN DE CLIENTES
Solución Ahora CRM
Uno de los mayores quebraderos de cabeza a los que se suelen enfrentar las empresas es el de gestionar las oportunidades comerciales. Ahora CRM es un software que ofrece una gestión de oportunidades comerciales, así como de leads y clientes desde una sola plataforma escalable y personalizable.Anota las tareas comerciales realizadas, con espacio para detallar las peculiaridades de cada cliente. Gestiona los presupuestos y las ofertas efectuadas en tiempo real estés donde estés. Esto quiere decir que la versión web de esta solución está optimizada para su uso en dispositivos móviles.Ahora CRM, podrás encontrar un análisis en profundidad de este software aquí.
Podrás acceder a esta solución desde un precio de 14000€
SERVICIOS Y HERRAMIENTAS DE OFICINA VIRTUAL
KIT DIGITAL SERVICIOS Y HERRAMIENTAS DE OFICINA VIRTUAL
Solución Microsoft 365
Apostamos por Microsoft 365 como la mejor manera de digitalizar una oficina. Microsoft 365 combina el poder y la seguridad de la nube con la versatilidad y la simplicidad del PC. Microsoft 365 facilita una variedad de nuevos escenarios para el nuevo mundo laboral.Esta herramienta combina las mejores aplicaciones de productividad con funcionalidades avanzadas de seguridad, cumplimiento, voz y análisis.
- Amplía la protección de la identidad y contra las amenazas con seguridad integrada y automatizada que ayuda a detener los ataques.
- Reúne las capacidades de protección de la información y de cumplimiento avanzado para proteger y gobernar los datos mientras reduces los riesgos.
- Obtén funcionalidades de audioconferencias y llamadas en la nube para fortalecer a tus equipos.
- Aprovecha las funcionalidades de calendario que te ayudan a obtener un gran valor empresarial significativo de tu día.
- 1 Tera de almacenamiento asegurado
Consigue esta solución con un precio desde 29000€
COMUNICACIONES SEGURAS
KIT DIGITAL COMUNICACIONES SEGURAS
Solución Pack servidores y VPN
Las comunicaciones seguras son uno de los ejes centrales del correcto funcionamiento de una empresa. Herramientas como el correo electrónico demandan de un plus de seguridad para proteger los datos de la empresa. Los servidores y las VPN aseguran que esta labor se lleve a cabo de forma segura.Aseguramos que las empresas que confían en nosotros este servicio obtienen mucho más que una configuración inicial que asegure unos mínimos de seguridad. Nuestro pack correos seguros, servidores y VPN seguros incluye una solución integral para asegurar la seguridad en las comunicaciones de la empresa.Desde cifrados de extremo a extremo, pasando por controles de acceso y cifrado de datos a través de SSL. Verifica desde un teléfono móvil el estado de la seguridad de tu empresa, comprobando quien se ha conectado gracias al registro de entradas y salidas de la red.
Consigue esta solución con un precio desde 29000€
CIBERSEGURIDAD
KIT DIGITAL CIBERSEGURIDAD
Solución Paquete seguridad informática
Esta solución se plantea como la mejor opción para asegurar un nivel de ciberseguridad óptimo para tu empresa. Nuestros expertos en seguridad informática realizarán un análisis completo del estado actual de los equipos de la empresa para implantar unos protocolos que aseguren tu tranquilidad. Este proceso se ejecuta en 3 fases.
- La primera de las fases es la que nos aseguramos de limpiar todos los equipos de posibles infecciones o archivos sospechosos de ser dañinos.
- En la segunda fase realizamos la instalación y configuración de una serie de medidas y protocolos que serán el mejor de los escudos posibles contra nuevos ataques. Este proceso pasa por la configuración de Antiadware, Antispam, Antispyware, Antimalware y Antiphising.
- En la tercera fase monitorizamos a través de diferentes herramientas el tráfico, con el objetivo de conocer las posibles necesidades futuras y las actualizaciones que sean requeridas. Del mismo modo, esta fase tiene un periodo de formación y concienciación para los empleados de la empresa.
Podrás acceder a esta solución desde un precio de 29000€
FACTURA ELECTRÓNICA
KIT DIGITAL FACTURA ELECTRÓNICA
Solución Software de gestión Agora
En Informática Serinfor somos Gold partner de Agora, este software de gestión de comercio es la mejor herramienta para digitalizar las tareas diarias de cualquier tipo de comercio. Agora permite hacer gestiones en dos tipos de formato. El conocido como el front office es aquel con el que trabajaremos en el tránsito diario:
- Gestión de clientes. Nadie conoce a un cliente mejor que tú. Agora te ayuda a conocerle con mayor profundidad. Albaranes, facturas, histórico de ventas, tarifas, promociones, pedidos… Fideliza a tu cliente.
- Gestión de catálogo. Gestiona las familias, los grupos, las categorías, el stock, los precios de venta, el coste, los márgenes y todo a tu alcance.
- Apertura y cierre de caja. El cierre de caja siempre es complicado en todo tipo de negocio. Ten todo bajo control gracias a lo último en tecnología con Software TPV para comercios Ágora.
- Gestión de empleados. Una correcta gestión de los empleados te ayudará a mejorar la productividad. Ágora te permite tener un control sobre cada empleado y controla sus permisos en el programa. Además, podrás disponer del registro de control horario obligatorio.
- Control de stock. Gestiona los pedidos a tus proveedores, la entrada de mercancía, las facturas, los inventarios, las mermas y maximiza los resultados de la actividad diaria.
- Análisis económico. Gracias a todos los informes que te proporciona Ágora podrás tomar las mejores decisiones para tu negocio.
- Acceso multiplataforma. Podrás gestionar tu comercio conectándote desde cualquier lugar y con cualquier dispositivo del mercado. Agora administración es web. No tendrás que estar físicamente el tpv, ni tener que conectarte remotamente para poder realizar gestiones.
Podrás acceder a esta solución desde un precio de 3000€
PUESTO DE TRABAJO SEGURO
KIT DIGITAL PUESTO DE TRABAJO SEGURO
Entrega y Características del Dispositivo
Dispositivo de Hardware: Incluye un dispositivo nuevo con integración del producto, licencia y cifrado en reposo para proteger los datos.
Tipos de Dispositivo: Puede ser un ordenador portátil o de sobremesa.
Especificaciones Mínimas del Hardware:
- Procesador: Mínimo 4 núcleos físicos, velocidad de CPU de al menos 2.9 GHz, puntuación mínima de 15,000 en PassMark Software.
- Memoria RAM: Mínimo 16GB DDR4.
- Almacenamiento: SSD de al menos 512 GB con cifrado de datos.
- Sistema Operativo: Preinstalado y licenciado.
- Tarjetas Integradas: Gráfica, de red y de sonido.
- Interfaces de Entrada/Salida: Puertos USB, entrada de micrófono, y otros según el tipo de dispositivo.
Pantalla y Periféricos:
- Portátiles: Pantalla mínima de 13 pulgadas, webcam HD, lector de tarjetas smartcard.
- Sobremesa: Monitor mínimo de 23 pulgadas, teclado, al menos un puerto HDMI.
- Certificaciones Requeridas: ENERGY STAR®, EPEAT™ Silver Registered, TCO, MIL STD 810H o equivalente.
Publicidad en el Dispositivo
El dispositivo deberá tener los siguientes logos:
- Emblema de la Unión Europea: «Financiado por la Unión Europea-Next Generation EU».
- Logo del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia.
- Logo del Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública.
- Logo de Red.es (apareciendo como “Red.es”).
Soporte y Atención
- Servicio de Soporte: Entrega y verificación en España, atención en 5 días laborables, soporte de lunes a viernes de 09:00 a 17:00, reparaciones remotas o in situ sin coste adicional, máximo 5 días laborables para reparaciones.
Ciberseguridad del Puesto de Trabajo Seguro
- Cumple con requisitos mínimos de ciberseguridad.
Formación en Ciberseguridad
- Tutorización para configuración del software de seguridad y kit de concienciación en ciberseguridad.
Adquisición del Hardware
- Opción de Compra: Puedes adquirir el hardware al finalizar la fase II, pagando hasta el 15% del valor acordado.
Requisitos para Beneficiarios
- Debes tener validado uno o más Acuerdos de Prestación de Soluciones de Digitalización previstos para optar por esta categoría.
Consigue esta solución con un precio desde 1000€
SITIO WEB Y PRESENCIA BÁSICA EN INTERNET
KIT DIGITAL SITIO WEB Y PRESENCIA BÁSICA EN INTERNET
Presencia efectiva en internet
Objetivo de la categoría: Facilitar una presencia efectiva en internet a través de una página web personalizada y funcional.Funcionalidades y servicios incluidos:
- Dominio: Se te proporcionará un dominio propio por al menos doce meses si aún no lo tienes.
- Hosting: Acceso al alojamiento web para tu página durante al menos doce meses.
- Diseño de la página web: Incluye una estructura básica con al menos 3 secciones como la página de inicio (Landing Page), presentación de la empresa, formulario de contacto, descripción de productos, datos de contacto y mapa del sitio (sitemap), entre otros elementos esenciales.
- Web responsive: Diseño adaptable que garantiza una experiencia óptima en cualquier dispositivo.
- Accesibilidad: Cumplimiento con los estándares de accesibilidad de nivel AA de las Pautas WCAG-2.1.
- Posicionamiento básico en internet: Optimización para que la información de tu empresa sea indexada por los principales motores de búsqueda (On-Page).
- Web Autogestionable: Acceso a una plataforma de gestión de contenidos para actualizar el sitio web de manera independiente.
- Optimización en buscadores (SEO básico): Análisis de palabras clave, SEO On-Page para 2 páginas o secciones, indexación y optimización del contenido para mejorar la visibilidad en buscadores.
- Multidioma: Preparación de la web para soportar múltiples idiomas además del español.
Este servicio está diseñado para proporcionarte una presencia online profesional y efectiva, equipándote con todas las herramientas necesarias para destacar y captar la atención en el entorno digital actual.
Consigue esta solución con un precio desde 2000€
COMERCIO ELECTRÓNICO
KIT DIGITAL COMERCIO ELECTRÓNICO
Presencia online mediante una página web de compraventa de productos y/o servicios
Objetivo de la categoría: Establecer una sólida presencia online a través de una tienda virtual para la venta de productos y/o servicios, utilizando medios digitales para facilitar transacciones y aumentar la visibilidad de tu marca.
Funcionalidades y servicios incluidos:
- Creación del E-Commerce : Diseño y configuración de una tienda virtual con un catálogo donde se listarán tus productos. Incluye la importación, carga o alta de al menos 100 referencias según tus necesidades.
- Métodos de pago: Integración y configuración de métodos de pago seguros en tu tienda online.
- Web Responsive: Adaptación del diseño de la tienda online para una óptima visualización en cualquier dispositivo.
- Accesibilidad: Cumplimiento con los estándares de accesibilidad de nivel AA de las Pautas WCAG-2.1 para garantizar que todos los usuarios puedan navegar por tu tienda online.
- Posicionamiento básico: Optimización para asegurar que la información crucial de tu negocio, como el perfil y contacto de la empresa, esté bien posicionada en directorios y páginas profesionales.
- Optimización de la presencia en buscadores (SEO): Análisis de palabras clave, SEO On-Page para hasta dos páginas o secciones clave, indexación y organización del contenido, con informes trimestrales para seguimiento.
- Web Autogestionable: Plataforma de gestión de contenidos para que puedas administrar y actualizar el contenido de tu tienda online de manera autónoma.
- Creación de un índice de productos: Para su inclusión en buscadores (exclusivo para Segmentos IV y V).
- Envíos: Configuración e integración de métodos de envío, tanto digitales como físicos, para los productos vendidos en tu tienda online.
Estos servicios están diseñados para establecer y fortalecer tu presencia digital mediante una tienda online eficiente, accesible y adaptada a las necesidades específicas de tu negocio.
Consigue esta solución con un precio desde 5000€
GESTIÓN DE REDES SOCIALES
KIT DIGITAL GESTIÓN DE REDES SOCIALES
Potenciar la promoción de tu empresa a través de redes sociales.
Objetivo de la categoría: Potenciar la promoción de tu empresa a través de redes sociales para aumentar su visibilidad y engagement.
Funcionalidades y servicios incluidos:
Estos servicios están diseñados para maximizar la efectividad de tu presencia en redes sociales, adaptándose a las necesidades específicas de tu empresa según su segmento y objetivos estratégicos.
Funcionalidades y servicios incluidos:
- Social Media Plan: Estrategia diseñada para alinear las redes sociales con la misión y visión de tu empresa, conectando con potenciales clientes y fidelizando a los usuarios actuales.
- Monitorización: Evaluación periódica del impacto de las acciones planteadas para asegurar el cumplimiento de los objetivos estratégicos.
- Optimización de la red/Auditoría Social Media: Análisis exhaustivo de los canales sociales para mejorar su rendimiento y eficacia.
- Gestión de redes sociales: Administración de al menos un perfil/usuario en redes sociales. Para Segmentos IV y V, se gestionarán al menos dos redes sociales.
- Publicación de posts mensuales: Según tu segmento, publicación mensual mínima de 4-8 entradas (posts) para Segmentos I, II y III, y mínimo de 12 posts mensuales para Segmentos IV y V.
- Escucha activa: Disponible exclusivamente para Segmentos IV y V, permite la supervisión constante de las interacciones en redes sociales.
- Creación de contenido audiovisual mensual: Exclusivo para Segmentos IV y V, creación y publicación de al menos dos entradas mensuales de contenido audiovisual para enriquecer la presencia en redes sociales.
Estos servicios están diseñados para maximizar la efectividad de tu presencia en redes sociales, adaptándose a las necesidades específicas de tu empresa según su segmento y objetivos estratégicos.
Consigue esta solución con un precio desde 5000€
PRESENCIA AVANZADA EN INTERNET
KIT DIGITAL PRESENCIA AVANZADA EN INTERNET
Funcionalidades y servicios que fortalezcan tu posicionamiento en internet
Objetivo de la categoría: Fortalecer tu posicionamiento en internet y aumentar el alcance hacia potenciales clientes, incrementando el tráfico en tus plataformas.
Funcionalidades y servicios incluidos:
Estos servicios están diseñados para potenciar tu presencia digital de manera efectiva, asegurando que tu empresa sea más visible y accesible para tu audiencia objetivo en el competitivo entorno digital.
Funcionalidades y servicios incluidos:
- Posicionamiento básico: Asegura la presencia de la información esencial de tu negocio, contacto y perfil de empresa en sitios clave y directorios profesionales.
- Análisis de KR: Desarrollar estrategias efectivas que mejoren la clasificación de tu contenido en buscadores, facilitando a los usuarios encontrar resultados relevantes.
- Análisis de competencia: Evaluación mensual para medir tu posición frente a competidores y ajustar estrategias.
- SEO On-Page: Optimización mínima de dos páginas o secciones mediante SEO On-Page para mejorar la estructura y contenido interno, aumentando la posición de tu PYME en buscadores, además de indexación y jerarquización de contenido.
- SEO Off-Page: Acciones externas al sitio web para mejorar el posicionamiento orgánico.
- Creación de metadatos estructurados de página: Exclusivo para segmentos IV y V, creación de metadatos estructurados para optimizar la presentación en resultados de búsqueda.
- Informes mensuales de seguimiento: Reportes detallados de resultados de acciones implementadas, ofreciendo visión clara de la evolución y el impacto en la presencia online de tu negocio.
Estos servicios están diseñados para potenciar tu presencia digital de manera efectiva, asegurando que tu empresa sea más visible y accesible para tu audiencia objetivo en el competitivo entorno digital.
Consigue esta solución con un precio desde 5000€
MARKETPLACE
KIT DIGITAL MARKETPLACE
Mejorar tus ventas al dirigir estratégicamente tus referencias y productos
Objetivo de la categoría: Mejorar las ventas mediante una estrategia dirigida de productos, optimización de recursos y adaptación a las demandas del mercado externo.
Funcionalidades y servicios incluidos:
Es importante destacar que los costos de suscripción, alta en la plataforma de Marketplace y los variables de venta no están incluidos.Estos servicios están diseñados para optimizar tu presencia y rendimiento en el entorno digital, facilitando la expansión de tu negocio y la captación de clientes potenciales a través de plataformas de comercio electrónico estratégicamente seleccionadas.
Funcionalidades y servicios incluidos:
- Estudio previo y alta en Marketplace: Configuración de cuenta en al menos un Marketplace y un país específico para acceder a nuevos mercados.
- Análisis de competencia: Investigación detallada de competidores para mejorar estrategias y fortalecer la posición competitiva.
- Definición de estrategia de negocio: Desarrollo de una estrategia enfocada en alcanzar objetivos mediante la optimización de recursos disponibles.
- Producción del catálogo de referencias: Análisis y selección de al menos diez productos alineados con la estrategia de negocio.
- Creación del contenido del listing: Elaboración de descripciones detalladas para al menos diez referencias seleccionadas, asegurando una presentación efectiva en el Marketplace.
- Alta de referencias: Carga de al menos diez referencias en la plataforma, incluyendo descripciones y fotografías individuales para una presentación completa.
Es importante destacar que los costos de suscripción, alta en la plataforma de Marketplace y los variables de venta no están incluidos.Estos servicios están diseñados para optimizar tu presencia y rendimiento en el entorno digital, facilitando la expansión de tu negocio y la captación de clientes potenciales a través de plataformas de comercio electrónico estratégicamente seleccionadas.
Consigue esta solución con un precio desde 2000€
CIBERSEGURIDAD GESTIONADA
KIT DIGITAL CIBERSEGURIDAD GESTIONADA
Servicios integrales que combinen técnicas de EDR y MDR
Este servicio integral combina técnicas de EDR y MDR para detectar y responder a amenazas cibernéticas en tiempo real de manera efectiva:
- Instalación y configuración inicial: Implementación de herramientas de seguridad para detectar y responder rápidamente a amenazas.
- Detección y respuesta en los endpoints: Protección activa en dispositivos como servidores, PCs, portátiles y móviles, integrándose con soluciones EDR existentes si es necesario.
- Monitorización de fuentes: Protección contra amenazas que afectan endpoints y soluciones en la nube de la empresa.
- Alertas ante amenazas: Notificación inmediata de posibles amenazas a los contactos de la empresa.
- Soporte de expertos: Asistencia continua para resolver dudas y realizar análisis y seguimiento de alertas generadas.
- Monitorización 24x7x365: Servicio operativo las 24 horas del día, los 7 días de la semana, durante todo el año.
- Búsqueda, contención y respuesta ante amenazas: Identificación activa, interrupción y respuesta para prevenir la propagación de amenazas.
- Informes mensuales de seguimiento: Informes detallados sobre incidentes detectados, causas y estado general de la seguridad.
- Asistencia directa: Acceso inmediato a soporte en caso de incidentes de seguridad, asegurando la protección y disponibilidad de la infraestructura tecnológica empresarial.
Consigue esta solución con un precio desde 29000€
GESTIÓN DE CLIENTES CON IA ASOCIADA
KIT DIGITAL GESTIÓN DE CLIENTES CON IA ASOCIADA
Optimizar procesos y mejorar interacciones con clientes.
Objetivo de la categoría: Capacitar en inteligencia artificial para optimizar procesos y mejorar interacciones con clientes.
Funcionalidades y servicios:
Componente IA:
Capacitación en IA:
Este programa integral de inteligencia artificial está diseñado para mejorar la eficiencia operativa y potenciar las interacciones con clientes, asegurando cumplimiento normativo y ofreciendo formación especializada a los empleados.
Funcionalidades y servicios:
- Gestión de clientes potenciales (Leads): Importación manual o por fichero de leads.
- Gestión de clientes: Seguimiento integral desde la oportunidad hasta la contratación.
- Gestión de oportunidades: Manejo de todas las oportunidades de negocio.
- Acciones comerciales: Creación de tareas manuales o automáticas desde workflows de ventas.
- Reporting y seguimiento comercial: Informes y planificación detallada.
- Alertas visuales: Visualización gráfica de alertas de clientes.
- Gestión documental: Software para la gestión organizada de documentos y datos.
- Integración de plataformas: APIs y Web Services para consolidación de datos empresariales.
- Web responsive: Diseño adaptable para PC, móvil y tablet.
Componente IA:
- Lead Scoring predictivo: Uso de IA para predecir oportunidades de ventas basado en datos históricos y comportamiento del cliente.
- Automatización de reuniones y tareas: Programación automática de citas y coordinación interna.
- Automatización de «journeys de venta»: Tareas automáticas como gestión de correos, actualización de registros y asignación de tareas.
- Integración con Gestión de Clientes: APIs para integrar información de manera centralizada.
- Datos, privacidad y seguridad: Cumplimiento con normativas como el RGPD y estándares de seguridad.
Capacitación en IA:
- Fundamentos y ética: Normativas y riesgos éticos en IA.
- Capacitaciones específicas: Uso predictivo de clientes, automatización de tareas, chatbots y gestión documental inteligente.
- Duración y modalidad: 20 horas en dos meses, presencial u online con instructores humanos.
- Certificación: Diploma al completar la formación en IA aplicada a gestión de clientes.
Este programa integral de inteligencia artificial está diseñado para mejorar la eficiencia operativa y potenciar las interacciones con clientes, asegurando cumplimiento normativo y ofreciendo formación especializada a los empleados.
Consigue esta solución con un precio desde 24000€
GESTIÓN DE PROCESOS CON IA ASOCIADA
KIT DIGITAL GESTIÓN DE PROCESOS CON IA ASOCIADA
Digitalizar y/o automatizar procesos operativos y productivos
Objetivo de la categoría: Digitalizar y/o automatizar procesos operativos y productivos mediante capacitaciones especializadas en inteligencia artificial (IA) aplicada a la gestión de procesos empresariales.
Funcionalidades y servicios:
Capacitación en IA:
Este programa está diseñado para transformar y mejorar los procesos empresariales mediante la digitalización y automatización, respaldado por capacitaciones especializadas en inteligencia artificial para maximizar la eficiencia y la adaptabilidad organizativa.
Funcionalidades y servicios:
- Automatización de procesos y flujos de trabajo: Digitalización y/o automatización completa de procesos internos (horizontales o verticales) y otras funcionalidades de gestión empresarial.
- Integración con diversas plataformas: APIs o Web Services para integrarse con herramientas externas.
- Actualizable y escalable: Capacidad de actualización con nuevas versiones y adaptación a crecimientos o cambios estructurales empresariales.
Capacitación en IA:
- Fundamentos y ética: Normativas y consideraciones éticas y de seguridad en IA.
- Capacitaciones específicas: Automatización y optimización de flujos de trabajo en áreas como contabilidad, finanzas, facturación, proyectos, inventario, compras, pagos, recursos humanos, y logística, además de gestión financiera, análisis de datos y aprendizaje continuo.
- Duración y modalidad: 20 horas distribuidas en dos meses por cada usuario según segmento, con instructores disponibles tanto presencialmente como en línea.
- Certificación: Diploma que valida las competencias adquiridas en IA al finalizar el programa de formación.
Este programa está diseñado para transformar y mejorar los procesos empresariales mediante la digitalización y automatización, respaldado por capacitaciones especializadas en inteligencia artificial para maximizar la eficiencia y la adaptabilidad organizativa.
Consigue esta solución con un precio desde 19000€
Cómo solicitar las ayudas Kit digital
La administración pretende que la gestión del proceso sea sencilla y accesible. La realidad es que como todos los trámites será un poco engorrosa. Lo primero será inscribirse en Acelerapyme (https://acelerapyme.gob.es/) y realizar el test de autoevaluación, en él verás qué nivel de digitalización tiene tu empresa. Existe otro test más profundo que da detalles interesantes sobre las posibilidades de tu empresa, pero es más largo y no es obligatorio hacerlo.
Después podrás acceder a una zona interna de la web de Acelerapyme en la que encontraras un marketplace con todos los servicios disponibles y las agencias digitalizadoras que los proporcionan. Recuerda que Informática Serinfor YA ES AGENTE DIGITALIZADOR.
Entonces debéis poneros en contacto con Serinfor para presupuestar el servicio y formalizar el acuerdo. Una empresa podrá tener más de un bono digital siempre que la combinación no supere su máximo económico.
Los importes máximos de los bonos de digitalización son:
- Empresas de 3 a 9 trabajadores 6.000€
- Empresas de entre 10 y 49 trabajadores 12.000€
- Micropymes de menos de 3 trabajadores y personas en situación de autoempleo 2.000€
El agente digitalizador tendrá un tiempo estipulado para poner en marcha el proyecto y después pasará una factura a la empresa que recibe el servicio. De esta factura el Estado abonará la parte correspondiente, a través del bono digital, pero hay algunas excepciones que deberá pagar la empresa.
Qué cubre la ayuda Kit digital y qué no
La subvención será aplicable a los gastos que incurra la adopción de las soluciones que se plantean por el catálogo de soluciones de digitalización del programa Kit Digital.
Lo que no se considera subvencionable son los siguientes puntos:
- IVA
- Los impuestos sobre las rentas de personas físicas o sociedades, así como otros tributos y tasas nacionales, autonómicas o locales.
- Los intereses de las deudas que tenga la empresa
- Los recargos o las sanciones administrativas
- Los gastos derivados de procesos judiciales
- Gastos financieros
- Gastos de infraestructuras
- Servicios como los de telecomunicaciones y conectividad a internet
- La mayoría de los puntos no cubiertos por la ayuda son obviedades, tales como sanciones administrativas o gastos financieros
Requisitos para solicitar la ayuda Kit digital
Para acceder a estas ayudas, las empresas solicitantes necesitan cumplir todos los requisitos que impone la Unión Europea.
Estos requisitos son:
- Ser una pequeña empresa, microempresa o autónomo
- Cumplir los límites financieros y efectivos que definen las categorías de empresas.
- Estar dado de alta y tener la antigüedad mínima requerida
- No estar en consideración de crisis empresarial
- Tener al día las obligaciones tributarias y de seguridad social
- No estar bajo orden de recuperación pendiente de la comisión europea que haya declarado una ayuda ilegal e incompatible con mercado común.
- No incumplir ninguna de las prohibiciones previstas en artículo 13.2 de la Ley 38/2003, de 17 de noviembre, General de subvenciones.
- No superar el límite de ayudas de pequeña cuantía.